11月13日上午，佛山供电局发布优化营商环境十大电力服务新举措。其中，将在今年年底前，实现客户办理所有用电业务“一次都不跑”，实现电动汽车充电网络覆盖佛山所有镇街。

　　专属用电管家，业务办理“一次都不跑”

　　今年8月开始，佛山供电局全面推行网格化服务模式，以居民社区、自然行政村为单元，将佛山五区划分为516个用电网格，每个网格设定一名专属客户经理，实现让用户找一个人就能解决用电问题。而客户经理解决不了的问题，客户经理会把问题带回，由供电部门内部流转，将问题解决。

　　值得一提的是，佛山供电局建立了“数据优先跑、供电补充跑、客户不需跑”的工作机制，对用户办电25项业务进行全面梳理，对每一类业务制定清晰的工作流程，结合互联网服务平台的应用，在年底前实现客户办理所有用电业务“一次都不跑”。

　　此外，通过进一步完善“互联网+政务服务”体系，加强与行政服务中心以及供水、燃气、电视等部门的合作，推行“水电气电视”主题联办。2019年2月将在市行政服务中心试点应用，2019年年底在全市范围内推广，申请人只需要提交一套资料，即可办理“水电气电视”主题的全部业务。

　　电网智能升级，实现秒级复电

　　从国家能源局发布的2018年上半年全国主要城市用户供电可靠性指标中得知，佛山市全口径平均供电可靠率99 .988%，用户平均停电时间为0 .54小时/户，在全国52个主要城市中************。这是该局自2013年和2017年之后，第三次排名************。

　　佛山供电局通过成立城市区域供电可靠性管理1小时办公室、增加对停电的提级审核、构建不停电作业体系等管理手段以及科技智能技术运用，大大减少停电时间。

　　目前还有25%的电力维修不能“带电工作”，而佛山供电局方面表示，会尽可能减少用户停电时间，用发电机、发电车等达到不停电作业的目标。

　　截至10月底，该局用户平均停电时间为0 .84小时，其中累计开展带电作业7500余次，节省用户平均停电时间超8.3小时。

　　在全面推进电力网络的智能化升级改造的背景下，实现南海金融高新区等重点区域故障快速自愈，同一线路故障段与非故障段快速隔离，非故障段秒级复电，缩小停电范围，将故障对用户的停电影响降至最低，继续保持供电可靠性全国领先。

　　年底前充电桩累计突破1000个

　　“充电网络将在年底前覆盖佛山所有镇街。”南方电网广东佛山供电局副局长郭伟洪在会议上提到，计划2018年底前投资约9000万元，建设580个充电桩，累计建设数量突破1000个，重点布点公交站场、高速公路、物流、环卫等公共服务领域。

　　针对清洁能源，佛山供电局将全量消纳光伏发电、生物质发电等清洁能源，为新增清洁能源发电项目，提供从备案申请到并网发电的全过程服务，为8318个已并网清洁能源项目提供持续的跟踪服务，全力促进清洁能源的发展。